Bang dat je op een namaakpagina je wachtwoord achterlaat? Bij Rocketspin Casino werk je onder vergunning KOA/87429 van de Kansspelautoriteit; je saldo en historie liggen één klik verder.
Na het lezen weet je precies welke velden je vult, wat je ziet en waar het meestal misgaat bij de eerste keer.
Hierna weet je of het aan je toestel of je account ligt, en wanneer bellen sneller gaat dan mailen.
Herstel langs de mailbox van toen. Kom je er niet in, dan begint het herstel bij het e-mailadres dat je bij registratie hebt opgegeven. Via de herstelknop op de inlogpagina ontvang je een link per e-mail waarmee je een nieuw wachtwoord instelt; alleen dat adres werkt, dus een oud of tweede mailbox lost niets op. Blijft de mail uit, kijk dan eerst in de spamfilter en vraag daarna een nieuwe link aan. Lukt het daarna nog steeds niet, dan kan de beveiliging om een paspoort of identiteitskaart, een adresbewijs en een betalingsbewijs vragen. Die controle duurt bij Rocketspin Casino gemiddeld drieënveertig uur. Zodra de documenten zijn goedgekeurd, werkt je inlog weer en kun je ook opnemen. Twijfel je of je iets verkeerd hebt ingevuld, dan helpt de klantenservice je verder met chat, e-mail of telefoon, dag en nacht.
Rocketspin Casino vraagt dezelfde twee dingen. Voor je op de inlogknop tikt, is het slim om je spullen op orde te hebben. Zorg dat je het e-mailadres bij de hand hebt waarmee je je hebt aangemeld, want daarmee en met je wachtwoord kom je binnen. Controleer of je nog weet welk adres het was: heb je meerdere mailboxen, probeer dan de oudste eerst. Zet je wachtwoord klaar in een wachtwoordmanager of schrijf het op een plek die alleen jij kent, in plaats van het te bewaren in een notitie op dezelfde telefoon. Gebruik je een gedeelde computer, log dan niet in met een opgeslagen wachtwoord in de browser. En houd je paspoort of identiteitskaart en een recent adresbewijs binnen bereik, zodat een latere controle niet vastloopt. Met die paar dingen bij de hand ben je binnen een paar seconden binnen en hoef je niet halverwege te zoeken.
Je uitbetaling begint bij je inlog. Zodra je bent ingelogd, hangt je geld aan je account vast. Je ziet je saldo en je speelgeschiedenis terug, en je regelt je opname vanuit dezelfde omgeving. Omdat een opname altijd via je geverifieerde account loopt, is een vlotte inlog geen bijzaak maar de sleutel tot je uitbetaling. Rocketspin Casino betaalt gemiddeld binnen twintig minuten uit, en het minimumbedrag voor een opname is 37 €. Het maximum ligt op 44.000 €. Klopt er iets niet met je gegevens, dan blijft een opname liggen tot de controle rond is. Zorg dus dat je adres en betaalmethode in je account kloppen met de werkelijkheid, dan verloopt de uitbetaling zonder omweg. En omdat er per speler maar één account mag bestaan, zijn je saldo en geschiedenis altijd op één plek te vinden.
Meteen je limieten instellen. Heb je je net aangemeld, dan is de eerste keer inloggen vooral een kwestie van wennen. Je komt binnen met het e-mailadres en wachtwoord die je zojuist hebt gekozen, en je belandt direct in je accountomgeving met je saldo, je limieten en de bonussen die bij je aanmelding horen. Neem die eerste sessie de tijd om je stortingslimiet, je inzetlimiet en je tijdslimiet in te stellen; dat kan later ook, maar meteen is het makkelijkst. Wil je weten hoe je ervoor staat, dan vind je je speelgeschiedenis in hetzelfde scherm. Onthoud dat je eerste opname pas na de controle van je documenten rond is, dus dat is het moment om je identiteitsbewijs en adresbewijs alvast klaar te leggen. Zo voorkom je dat je later op iets wacht wat je nu al had kunnen regelen.
Een sessie kwijt, je account niet. Soms valt een sessie weg zonder dat je iets fout doet: je klapt je laptop dicht, je wisselt van netwerk of je telefoon gaat in de slaapstand. Log dan gewoon opnieuw in met je e-mailadres en wachtwoord; je saldo en geschiedenis blijven bewaard. Deel je een apparaat met anderen, log dan altijd expliciet uit en laat de browser je wachtwoord niet onthouden. Het echte risico zit in je wachtwoord: Rocketspin Casino vraagt je nooit om je wachtwoord per e-mail, chat of telefoon, dus geef het aan niemand door, ook niet aan iemand die zich voordoet als medewerker. Verdwijnt je wachtwoord uit beeld, wijzig het dan meteen via je account en kies iets wat je nergens anders gebruikt. Al je gegevens gaan via 256-bit AES-encryptie, maar die bescherming begint bij jou: een uniek wachtwoord en een bewuste uitlog zijn je eerste verdediging.
Lees verderNa het lezen weet je hoe herstel en verificatie werken en wanneer je support inschakelt.
Soms staat een account bewust op slot, en dat merk je pas als je wilt inloggen. Dat gebeurt wanneer je zelf een stortingslimiet, inzetlimiet of tijdslimiet hebt ingesteld, of toen je een time-out of zelfuitsluiting aanvroeg. Zo'n keuze is van jou, en hij is ook een verplichting die bij onze vergunning hoort. Daarom kunnen wij hem niet eerder opheffen, ook niet als je er nu anders over denkt. Zelfuitsluiting loopt via CRUKS en geldt voor alle aanbieders met een Nederlandse vergunning. Wil je erover praten of heb je hulp nodig, dan kun je terecht bij Agog en Jellinek. Zij helpen je kosteloos verder.
Dit blok helpt je op het moment dat de mobiele pagina blijft hangen of je sessie steeds wegvalt.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.